Integracje i ich konfiguracja
Integracje łączą codzienną pracę w Clinidesk z rezerwacjami, sprzedażą i komunikacją w innych systemach. Każde połączenie wymaga konfiguracji dla kliniki; poniżej sprawdzisz jego zakres i warunki uruchomienia.
Fakturownia
Dokument sprzedaży wystawiony z wizyty powstaje na koncie Fakturowni kliniki. Clinidesk zapisuje powiązanie z pacjentem i wizytą, udostępnia dokument oraz synchronizuje płatności, korekty i anulowania.
Konfiguracja: administrator podaje subdomenę konta i token API w ustawieniach integracji sprzedaży, następnie sprawdza połączenie. Odbiór zmian z Fakturowni i okresowe uzupełnianie synchronizacji wymagają poprawnej konfiguracji wdrożenia.
W codziennej pracy: faktury wystawiasz z wizyty, a korekty i zmiany dokumentów wprowadzasz w Fakturowni. Faktury są automatycznie przekazywane do KSeF przez Fakturownię, gdzie możesz sprawdzić potwierdzenie ich przyjęcia. Więcej opisuje przewodnik Rozliczenia i Fakturownia.
ZnanyLekarz
Rezerwacje ze ZnanyLekarz trafiają do Clinidesk wraz z danymi pacjenta. Zmiany terminów i odwołania są synchronizowane, a wizyty umawiane w Clinidesk blokują czas w połączonym grafiku ZnanyLekarz. Wspólna dostępność chroni przed rezerwacją tego samego terminu w dwóch miejscach.
Konfiguracja: połączenie wymaga danych dostępu, przypisania lekarzy i lokalizacji oraz powiązania usług z typami wizyt. Synchronizacja zależy także od aktywnego dostępu do usług ZnanyLekarz.
W codziennej pracy: sprawdzaj komunikaty o synchronizacji. Rezerwacji pochodzącej ze ZnanyLekarz nie można przenieść do innego lekarza; w takiej sytuacji trzeba ją odwołać i umówić nową.
Telefonia
Moduł telefonii obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące oraz pozwala powiązać rozmowę z pacjentem i zgłoszeniem. Historia kontaktu ułatwia dalszą obsługę sprawy.
Konfiguracja: uruchomienie telefonii wymaga włączenia modułu i skonfigurowania obsługiwanego dostawcy. Nagrywanie oraz transkrypcja mają osobne ustawienia. Zakres połączenia z używaną centralą ustalamy przed wdrożeniem.
Platforma P1 i Centrum e-Zdrowia
Integracja z platformą P1, prowadzoną przez Centrum e-Zdrowia (CeZ), obsługuje e-recepty, e-skierowania oraz przekazywanie danych wizyt i dokumentacji. Wysyłka korzysta z konfiguracji placówki, certyfikatów i danych personelu.
Konfiguracja: administrator ustawia profil połączenia, dane placówki i certyfikaty, a następnie wykonuje test. Dla wysyłki wizyt określa także typy objęte raportowaniem i warunki wysyłki automatycznej.
W codziennej pracy: kontroluj status wysyłki i komunikaty błędów. Po zatwierdzeniu dokumentu sprawdź potwierdzenie jego przyjęcia przez P1. Clinidesk obsługuje także wystawianie e-zwolnień przekazywanych do ZUS.
Poczta e-mail
Wysyłka wiadomości wymaga konfiguracji SMTP i adresu nadawcy. Odbiór poczty do helpdesku konfiguruje się osobno: odebrane wiadomości tworzą zgłoszenia, a odpowiedzi trafiają do istniejących wątków. Dane skrzynek i routing wiadomości ustalamy podczas uruchamiania poczty dla kliniki.
SMS
Wiadomości SMS uzupełniają kontakt e-mail i telefoniczny. Klinika może wysyłać przypomnienia oraz odpowiadać na krótkie pytania pacjentów, a historia wiadomości pozostaje przy pacjencie i w zgłoszeniach. Kanał SMS konfiguruje się dla placówki.
Płatności online i drukarka fiskalna
Portal pacjenta obsługuje płatności BLIK, kartą, przelewem, Apple Pay i Google Pay. Pacjent opłaca rezerwację wybraną metodą, a zespół sprawdza rozliczenie w Clinidesk. Przy sprzedaży w recepcji integracja z drukarką fiskalną pozwala wydrukować paragon.
Połączenie z innym systemem
Podaj nazwę systemu, dostępny sposób wymiany danych i proces, który chcesz obsłużyć. Na tej podstawie ustalimy zakres oraz warunki przygotowania integracji. Możliwości wymiany danych opisuje również strona API dla integratorów.