Ortopedia i rehabilitacja. Jeden pacjent, jeden system.
Połącz pracę recepcji, lekarzy i fizjoterapeutów. Planuj wizyty, prowadź dokumentację i sprawdzaj rozliczenia w jednej kartotece — od pierwszej konsultacji po rehabilitację.
Od pierwszej wizyty po kolejne etapy leczenia.
Wspólna kartoteka łączy grafik, dokumentację, operacje i rozliczenia. Wybierz obszar, który chcesz usprawnić, i zobacz, jak może pracować Twój zespół.
EDM i P1
Wystawiaj e-recepty, e-skierowania i e-zwolnienia przy wizycie. Przekazuj zdarzenia medyczne oraz dokumenty EDM przez integrację z P1.
Kalendarz
Porównuj grafiki specjalistów i gabinetów. Planuj serie zabiegów i zmieniaj terminy z kontrolą kolizji, która chroni przed podwójną rezerwacją.
Dokumentacja medyczna
Dyktuj opis wizyty lub uzupełniaj go z szablonu. Transkrypcja, skróty tekstowe i bieżący zapis pomagają ograniczyć ręczne pisanie.
Operacje
Połącz skierowanie, zespół operacyjny i dokumentację zabiegu. Wróć do opisu operacji podczas kontroli i rehabilitacji.
Faktury i rozliczenia
Obsługuj płatności online, faktury w KSeF i paragony na drukarce fiskalnej. Sprawdzaj rozliczenia i wykorzystanie pakietów przy pacjencie.
Raporty
Porównuj przychody, liczbę wizyt i obłożenie według wybranych kryteriów. Zapisz raport, pobierz wyniki do Excela lub zapytaj o nie AI.
Zapytaj o grafik i pacjenta. Sprawdź propozycję AI.
Asystent korzysta z danych dostępnych w grafiku, kartotece i raportach. Zadaj pytanie zwykłym językiem, przejrzyj odpowiedź i zdecyduj o kolejnym kroku. Propozycję terminu lub serii wizyt możesz przejrzeć w formularzu przed zapisem.
- Wyszukiwanie informacji w grafiku, kartotece i raportach za pomocą pytań.
- Propozycje nowych terminów wraz z listą pacjentów do kontaktu.
- Podsumowanie dostępnej historii pacjenta z odnośnikami do wizyt.
- Pytania o pacjenta lub raport otwarty w bieżącym widoku.
dr Krajwski nie będzie jutro dostępny zaproponuj nowe godziny dla pacjentów
Sprawdzam grafik — najpierw znajdę lekarza.
ma jutro (wt. 25.08) 7 wizyt. Pracuje pn–śr 8:00–14:00, więc najbliższy dzień to środa 26.08 — wszystkie 7 wizyt mieści się w wolnych oknach tego dnia (11:00–11:40, 12:20–12:40, 13:00–16:00).
Propozycje (kliknij, żeby otworzyć edycję z wpisanym terminem):
- 1.Hieronim Surówkaskitel.+48 637 469 725
Konsultacja ortopedyczna
Było · wt. 25.0808:00–08:20Propozycjaśr. 26.08, 11:00 - 2.Magdalena Nowaktel.+48 786 403 354
Konsultacja ortopedyczna
Było · wt. 25.0810:00–10:20Propozycjaśr. 26.08, 11:20ta pacjentka ma już wizytę kontrolną w środę 11:40 — terminy będą jeden po drugim (wygodne, ale warto potwierdzić)
- 3.Anna Misiakowskatel.+48 554 134 511
Wizyta kontrolna
Było · wt. 25.0810:20–10:40Propozycjaśr. 26.08, 12:20 - 4.Paweł Krawczyktel.+48 631 862 182
Wizyta kontrolna
Było · wt. 25.0812:20–12:40Propozycjaśr. 26.08, 13:00 - 5.Daria Wiczkowskińskatel.+48 512 143 552
Konsultacja ortopedyczna
Było · wt. 25.0812:40–13:00
AI jako wsparcie decyzji recepcji.
Pacjent prosi o zmianę wizyty. Asystent zbiera informacje ze zgłoszenia i kartoteki, a następnie proponuje terminy. Recepcja sprawdza grafik, uzgadnia zmianę z pacjentem i zatwierdza ją w systemie.
Prośba pacjenta jako zgłoszenie
Streszczenie rozmowy w miejsce notatki na kartce.
Kontekst z systemu
Aktualny termin, preferencje pacjenta i numer kontaktowy w jednym miejscu.
Propozycje nowych terminów
Dostępność specjalisty i podgląd grafiku pomagają porównać możliwości.
Decyzja po stronie recepcji
Pracownik sprawdza propozycję, kontaktuje się z pacjentem i zapisuje uzgodnioną zmianę.
Mniej pisania. Więcej uwagi dla pacjenta.
Dyktuj opis lub skorzystaj z transkrypcji rozmowy z pacjentem. Uzupełnij dokumentację szablonem i skrótami tekstowymi, a przed zakończeniem wizyty sprawdź treść. Bieżący zapis chroni efekty Twojej pracy.
- Dyktowanie opisu i transkrypcja wizyty z dostępem do nagrania.
- Uzupełnianie pól skrótami tekstowymi.
- Szablony opisów, także kopiowane z poprzedniej wizyty.
- Bieżący zapis, który chroni przed utratą wpisu, ze statusem widocznym przy polu.
- 00:04
- LekarzOd kiedy boli to kolano i czy ból pojawia się przy schodzeniu ze schodów?
- 00:09
- PacjentOd jakichś trzech tygodni, po biegu. Przy schodzeniu w dół najbardziej, czasem strzyka z boku.
- 00:16
- LekarzTest szufladowy przedni ujemny, McMurray dodatni po stronie przyśrodkowej, wysięku nie stwierdzam.
- 00:24
- LekarzKierujemy na USG kolana, do tego rehabilitacja dwa razy w tygodniu i kontrola za trzy tygodnie.
Pacjent podpisuje na tablecie. Dokument trafia do kartoteki.
Wybierz zgodę, ankietę lub oświadczenie, a Clinidesk uzupełni dane z kartoteki. Pacjent podpisuje dokument odręcznie na tablecie, zespół widzi go przy wizycie, a kopia trafia do pacjenta e-mailem.
- Zgody, ankiety i oświadczenia podpisywane na dowolnym tablecie z rysikiem.
- Zaawansowany podpis elektroniczny zgodny z eIDAS, z zapisem biometrycznym powiązanym z dokumentem.
- Podpisany dokument od razu przy pacjencie i wizycie, bez drukowania i skanowania.
- Własne wzory dokumentów uzupełniane danymi pacjenta i wizyty.
- Kopie podpisanych dokumentów wysyłane pacjentowi e-mailem.
- Zgoda na zabiegpodpisano · 14:31
- Klauzula RODOpodpisano · 14:30
- Ankieta wywiaduczeka na podpis
Decyzje zarządcze
oparte na danych.
Analizuj przychody, obłożenie i retencję pacjentów. Porównuj wyniki w czasie, identyfikuj niewykorzystane zasoby i sprawdzaj przyczyny utraty przychodu.
Grafik, dokumenty i kontakt. Pod ręką recepcji.
Podczas rozmowy sprawdzisz termin, otworzysz kartotekę i zapiszesz ustalenia. Kolejna osoba w zespole zobaczy historię kontaktu i sprawy, które czekają na odpowiedź.
Portal pacjenta
Pacjenci rezerwują i opłacają wizyty, przesyłają dokumenty i kontaktują się z kliniką przez portal.
Helpdesk ze wsparciem AI
E-maile, SMS-y i wiadomości z portalu trafiają do wspólnej kolejki. AI przygotowuje propozycje odpowiedzi do sprawdzenia.
Obsługa telefonii
Odbieraj połączenia w systemie, kieruj pacjentów przez menu głosowe do odpowiednich kolejek i wracaj do ustaleń przy kartotece.
Dostępność specjalistów w jednym widoku
Porównuj grafiki lekarzy i terapeutów, by znaleźć termin pasujący pacjentowi.
Baza wiedzy
Procedury kliniki i gotowe odpowiedzi pomagają obsługiwać powtarzające się pytania.
Dokumentacja elektroniczna
Przygotuj dokument z szablonu i przekaż go do podpisu na tablecie. Podpisana kopia trafia do kartoteki.
Automatyczne uzupełnianie danych
AI odczytuje dane z dokumentów i wskazuje źródła. Recepcja sprawdza je przed zapisaniem kartoteki.
Odbierz telefon. Miej sprawę pacjenta przed sobą.
Obsługuj połączenia bezpośrednio w Clinidesk. Menu głosowe, kolejki i przekierowania pomagają połączyć pacjenta z właściwym zespołem, a recepcja widzi jego kartotekę i wizyty już podczas rozmowy.
Odbieranie w systemie
Panel połączenia pokazuje rozpoznanego pacjenta i wizyty, których może dotyczyć rozmowa. Odbierz telefon i przejdź do jego sprawy.
Menu głosowe (IVR)
Pacjent wybiera temat połączenia w menu głosowym, a rozmowa trafia do odpowiedniej kolejki, np. rejestracji lub rozliczeń.
Kolejki i przekierowania
Porządkuj połączenia oczekujące na obsługę i przekazuj rozmowy do właściwego zespołu lub osoby.
Ustalenia zostają przy pacjencie
Z rozmowy utwórz notatkę lub zgłoszenie. Nagranie, transkrypcja i podsumowanie AI pomagają zespołowi wrócić do ustaleń.
Pacjent załatwia proste sprawy przez portal.
Rezerwacja i opłacenie wizyty, przesłanie wyników czy pytanie do kliniki nie muszą zaczynać się od telefonu. Pacjent załatwia te sprawy na swoim koncie.
- Rezerwacja i płatność online, podgląd wizyt oraz odwołanie zgodnie z zasadami kliniki.
- Możliwość dodania profili dzieci do konta opiekuna.
- Dokumenty przesłane przez pacjenta trafiają od razu do kartoteki.
- Baza wiedzy i informacje o przygotowaniu do wizyty.
- Wiadomości z portalu, e-maile i SMS-y trafiają do wspólnej kolejki helpdesku.
- Cztery języki interfejsu: polski, angielski, ukraiński i rosyjski.
Sprawy pacjentów z jasnym podziałem odpowiedzialności.
Zbierz e-maile, SMS-y, wiadomości z portalu i ustalenia telefoniczne w jednym wątku. Przypisz sprawę do zespołu lub osoby, ustaw priorytet i sprawdź, na jakim jest etapie.
- Zespoły, osoby odpowiedzialne, statusy i priorytety porządkują kolejkę zgłoszeń.
- Ustalenia z rozmowy telefonicznej możesz zapisać jako zgłoszenie do dalszej obsługi.
- Notatki wewnętrzne pomagają przekazać sprawę kolejnej osobie w zespole.
Poznaj system dla kliniki
i analitykę z 16 wskaźnikami.
Poznaj Clinidesk i moduł analityczny z 16 wskaźnikami branżowymi. W pakiecie zobaczysz, jak oceniać efekty zmian w procesach i decyzji zarządczych.
Pobierz pakiet informacyjny Obłożenie, przychody, powroty pacjentów. Dane do Twoich decyzji.Porozmawiajmy o Twojej klinice.
Napisz do nas w sprawie funkcji, integracji lub wdrożenia Clinidesk.
Fizjoterapia i medycyna w jednym systemie.
Konsultacja, operacja i kolejne zabiegi rehabilitacyjne tworzą jedną historię leczenia. W Clinidesk lekarze i terapeuci pracują na wspólnej kartotece, recepcja planuje terminy, a kierownictwo sprawdza wyniki kliniki.
Zaplanuj serię zabiegów, sprawdź kolizje i popraw wybrane terminy przed zapisem. System wykrywa pakiet pacjenta i automatycznie rozlicza należące do niego wizyty.
Dyktuj opis, korzystaj z transkrypcji wizyty, szablonów i skrótów tekstowych. Sięgaj do historii leczenia i załączników także z telefonu.
Sprawdzaj wykorzystanie zasobów, utracony przychód i powroty pacjentów w module zaawansowanej analityki. Korzystaj z 16 wskaźników branżowych, a własne zestawienia twórz w raportach.
Zobacz zaawansowaną analitykę→